タンジェントポイントを４つに分類した時の４つ目のカテゴリーを紹介します。●伝聞カテゴリー患者以外とクリニックの間で間接的にコミュニケーションが発生する可能性のあるタンジェントポイントです。患…
今回は来院後カテゴリーについて紹介します。●来院後カテゴリータンジェントポイント戦略では、来院後も非常に重要なカテゴリーと考えている。平たく言えば、診っぱなしではなく、きちんと患者をフォロー…
前回は来院前カテゴリーの紹介をしました。今回はタンジェントポイントの４つのカテゴリーの２つ目の紹介です●来院カテゴリー来院時に直接的または間接的に患者とのコミュニケーションを取っていくための…
前回、クリニックの集患にはタンジェントポイントが大切だと説明させてもらいました。今回はそのタンジェントポイントを４つの分類に分けて考えたいと思います。整理する事でタンジェントポイントが最適…
マーケティング用語として使われるタンジェントポイント。クリニック開業にはまさにタンジェントポイント戦略がよく使われると思います。タンジェントポイントとは、ブランディング（例えば有名ブランド…
クリニックのマーケティング7Pとはマーケティングというとセールスや広告活動を想像される方が多いと思いますが、それらは目的を達成させるための一手段なのです。本来マーケティングというのは「顧客が…