患者に好まれる設計・デザイン②

 

3⃣受付

受付はオープンカウンターが常識である。

受付の内部を患者から丸見えになることが嫌がる職員もいるが、オープンカウンターは空間をさえぎるものを無くすことで患者と職員のコミュニケーションを円滑にすることが目的のため、ついたてなどを設置してしまうと本末転倒であるのでやめるべきだ。

高さは110㎝前後が適している。

 

4⃣診療所

まずは患者のプライバシー保護を重視しなければならない。

診察机に関しては、最近“準対面式”の物を採用する医院が増えている。

机の片端を引っ張らせて、それを挟んで医師と患者が対面する。これであれば触診の際も移動の手間がかからない。

また、戸建て開業などでスペースに余裕のある場合は医師は一人であるにも関わらす、診察室を2室設ける例も少なくない。

これは患者が多い時など2室ある診察室に患者を交互に案内して医師が2室を移動する様にした方が患者の着替えの士官などを考えると診療効率が良いからと、将来的に2診体制にすることもできる。